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title: "Installation auf Windows"
slug: "installation-auf-windows"
description: "Schritt-für-Schritt Anleitung für die Installation der Comatic Cloud auf einem Windows-Gerät."
tags: ["Comatic Cloud", "Remote Desktop"]
updated: 2025-08-20T13:03:15Z
published: 2025-08-20T13:03:15Z
canonical: "help.comatic.ch/installation-auf-windows"
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> ## Documentation Index
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# Installation auf Windows

Für die Installation auf einem Windows PC gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie die Zugangs-Software [**Comatic Remote Desktop**](/helpnet/docs/downloads#cloud-zugang-installieren-comaticasaservice) herunter
2. Entpacken und Installieren Sie **ComaticRdpWin.zip** auf dem/den gewünschten Computer(n)
3. Starten Sie "Comatic Remote Desktop" und geben Sie den Zugangs-PIN ein

> [!TIP]
> ✅ Tipp
> 
> Jeden Pin können Sie beliebig oft verwenden, es ist jedoch jeweils nur ein aktiver Cloudzugang pro Pin möglich. Wenn also von zwei PCs aus gleichzeitig gearbeitet werden soll, müssen unterschiedliche Pins verwendet werden.

### Wie erhalten ich den Zugangs-Pin für meine Comatic Cloud?

1. Die Zugangsdaten für Ihre Comatic-Cloud erhalten Sie mittels 2FA-geschützer E-Mail an die bei Comatic registrierte Adresse.

![](https://cdn.document360.io/0e065af3-423c-48e0-ab6d-6144c222e34b/Images/Documentation/image(969).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T15%3A09%3A55Z&se=2026-11-05T16%3A09%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=UsWqChlz6fnTpEkb2U8Me3HiMnvx03GAy68wSgY1kqE%3D)

1. Klicken Sie auf "Comatic Cloud Zugangsdaten". Es öffnet sich ein Fenster für die Bestätigung und nochmalige Eingabe der E-Mail Adresse.
2. Sie erhalten an die E-Mail Adresse einen 6-stelligen **Verification Code**. Geben Sie den Code im vorherigen Fenster ein.

![](https://cdn.document360.io/0e065af3-423c-48e0-ab6d-6144c222e34b/Images/Documentation/image(970).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T15%3A09%3A55Z&se=2026-11-05T16%3A09%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=UsWqChlz6fnTpEkb2U8Me3HiMnvx03GAy68wSgY1kqE%3D)
3. Die Zugangsdaten für Ihre Comatic Cloud Lizenzen werden nun angezeigt.

![](https://cdn.document360.io/0e065af3-423c-48e0-ab6d-6144c222e34b/Images/Documentation/image(971).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-05T15%3A09%3A55Z&se=2026-11-05T16%3A09%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=UsWqChlz6fnTpEkb2U8Me3HiMnvx03GAy68wSgY1kqE%3D)

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### FAQ

****Es wird keine Verbindung in die Comatic Cloud hergestellt. Was kann ich tun?****

Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:

- Haben Sie Internet?
- Keine Firewall blockiert den Zugang
- Prüfen Sie ober der Port in die Cloud frei ist (Zugangsdaten: caas.comatic.cloud:**40001 - 40040**)