Installation

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Die Comatic Business Software ist als Einzel- oder Mehrplatzversion erhältlich. ➡️ Weitere Informationen finden Sie im Artikel Systemanforderungen.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

Folgen Sie diesen Schritten, um die Comatic Business Software korrekt zu installieren:

Comatic lokal (Einzelplatzversion)

Schritt 1 - Installation

Installieren Sie Comatic auf dem gewünschten Computer 🌎 Download.


Schritt 2 - Lizenz-Schlüssel eingeben

📌 Bestandskunde
Als Bestandskunde können Sie Ihren Lizenzschlüssel einfach in das Feld "Schlüssel" einfügen und die Software so reaktivieren.

📌 Demokunde
Sind Sie Demokunde oder nutzen die Software zum ersten Mal? Tragen Sie bitte die Kontaktinformationen ein und Bestätigen Sie die Aktivierung mit dem Button "Aktivierungs-Schlüssel anfordern". Sie erhalten auf die angegebene E-Mail Adresse den Aktivierungs-Schlüssel. Kopieren Sie den Schlüssel ins Feld "Schlüssel" und bestätigen Sie mit "Software aktivieren".

 Wichtig

Ab der Comatic-Version 7.2.8 wird der Schlüssel automatisch mittels API-Schnittstelle ins Feld eingefügt.

ℹ️ Hinweis

Die Standardinstallation übernimmt automatisch den Pfad: C:\Users\{Username}\Documents als Comatic Server-Ordner.


Comatic lokal (Mehrplatzversion / Serverinstallation)

Möchten Sie Comatic als lokale Mehrplatzversion nutzen, müssen Sie einen SQL-Server im Einsatz haben. ➡️ Sehen Sie hierfür unsere Systemanforderungen.

Schritt 1 - Programmverzeichnis erstellen

Erstellen Sie im Programmverzeichnis auf dem Server einen neuen Ordner für Comatic bspw. "ComaticSRV" und geben Sie diesen für die Clients frei. Die Benutzer benötigen vollen Zugriff (Lese- und Schreibrechte, Auflisten und Ausführen) auf diesen Ordner.

ℹ️ Hinweis

Die Software benötigt einen Server-Ordner für die Ablage von systemrelevanten Informationen.


Schritt 2 - SQL-Server

Installieren Sie den SQL-Server und das SQL-Server Management Studio auf dem Server. Nehmen Sie hierfür ggf. mit Ihrem IT-Partner Kontakt auf für die Installation.


Schritt 3 - Installation

Installieren Sie Comatic auf dem Server 🌎 Download.


Schritt 3 - Comatic aktivieren

Starten Sie Comatic und aktivieren Sie die Software mit dem Comatic Lizenz-Schlüssel.


Schritt 4 - Server-Pfad einbinden

Binden Sie den Server-Ordner über den Button [Pfad einblenden] ein.


Schritt 5 - SQL-Server anbinden

Anschliessend müssen Sie den SQL-Server mit Servername und Kennwort anbinden. Das Kennwort ist das bei der Installation vom SQL-Server definierte Kennwort vom sa-Benutzer.

ℹ️ Hinweis

Es muss nicht mehr zwingend der sa-Benutzer sein. Der Benutzername kann neu selber definiert werden.


Schritt 6 - System-Datenbank prüfen

Zusätzlich muss die aktivierte System-Datenbank geprüft werden. Es muss zwingend die System-Datenbank vom MSSQL Server aktiv sein!

Wichtig

Der Pfad vom Server-Ordner muss dem freigegebenen Comatic Server-Ordner entsprechen!


Anbindung Client an Comatic

Schritt 1 - Installation

Installieren Sie Comatic auf dem Client 🌎 Download


Schritt 2 - Comatic aktivieren

Starten Sie Comatic und aktivieren Sie die Software über das lokale Netzwerk.


Schritt 3 - Server-Ordner bestätigen

Wählen Sie den vorher bestimmten Server-Ordner im Menübaum aus und bestätigen Sie die Eingabe mit [OK].

Sie können auch auf [Abbrechen] klicken und den Server-Ordner manuell einfügen.


Schritt 4 - System-Datenbank festlegen

Wählen Sie die System-Datenbank aus und Bestätigen Sie mit [Öffnen].

Wichtig

Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgehen Comatic automatisch auf die neuste Version aktualisiert wird.


FAQ

Was kann ich machen, wenn der Client den SQL-Server nicht findet?

Sie können folgende Punkte durchführen und prüfen:

  • SQL-Server neu starten

  • Firewall überprüfen

  • SQL-Protokolle aktiv? TCP 1433 und UDP 1434 müssen freigegeben sein

Manchmal gibt es Probleme bei der Namensauflösung. Man kann auch versuchen, den Server via IP-Adresse einzubinden.

Verschwundene Windows-Fenster? Was ist passiert und was kann ich dagegen machen?

Ursache: Ist eines Ihrer Programme oder Fenster ausserhalb des Bildschirms? Dies ist normalerweise ein häufiges Problem bei Computern, die externe Monitore angeschlossen haben. Es kann aber auch durch falsche Einstellungen verursacht werden, die bewirken, dass einige Fenster ausserhalb des sichtbaren Bereichs geöffnet werden.

💡 Lösung: Verwenden der Alt- und Leertaste

  1. Drücken Sie die Alt- und Tabulator-Taste gleichzeitig.

  2. Lassen Sie die Tabulator-Taste los. Die Alt-Taste halten Sie weiterhin.

  3. Drücken Sie die Tabulator-Taste, bis das Programm, auf das Sie zugreifen möchten, ausgewählt ist. Sie sollten die Alt-Taste weiterhin gedrückt halten. Sie erkennen, dass das Programm ausgewählt ist, wenn Sie einen andersfarbigen Umriss um seine Ränder sehen.

  4. Drücken Sie die Alt-Taste und die Leertaste gleichzeitig. Ein Popup-Menü erscheint.

  5. Klicken Sie auf Verschieben.

  6. Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Pfeil nach links. Das Fenster hängt nun am Mauszeiger.